交通客运下降。荷花机场全年运输起降8057架次、旅客吞吐量66.9万人、货邮吞吐量1872吨，比上年分别下降19.3%、6.2%和3.4%；张家界火车站发送旅客118万人,下降14.9%，货物15.1万吨，增长25.3%；全市公路客运量3296万人、周转量96698万人公里，分别下降9.8%和16.4%，货运量976万吨，增长1.3%，周转量66529万吨公里，下降12.2%。全市拥有汽车站7个；拥有各类机动车辆51068辆，其中汽车14315辆、农用运输车382辆、拖拉机7999辆、摩托车28232辆、其他机动车140辆。全市公路通车里程4059公里，其中等级公路1219公里、等外级2840公里。

　　邮电通信业迅速发展。全市邮电业务总量（不含铁通，下同）3.54亿元，比上年增长16.7%，其中邮政0.5亿元，下降16.1%；电信3.04亿元，增长24.6%。全市函件2016万件，增长26%；报刊累计数1283万份,下降8.4%；移动电话用户22.35万户，增长86.4%；固定电话用户18.62万户，增长15.2%，其中普通电话16.31万户、小灵通1.63万户、公用电话0.68万户；互联网用户3.63万户，增长65%，其中宽带网用户1.01万户。