我想问下张家界办理职工社保的网址和电话是多少，怎么查不到缴费基数和相关办理程序，打电话转来转去的态度不好而且还是没咨询到，我需要帮单位开户办理职工社保，如有联系方式请告知

陈苏网友：

您好！现将您提出“想问一下张家界办理职工社保的网址和电话是多少？怎么查不到缴费基数和相关办理程序，打电话转来转去的态度不好而且还是没咨询到，我需要帮单位开户办理职工社保，如有联系方式请告知”的问题回复如下：

一、社会保险办理程序

属于市本级保险管理范围内的参保单位，市本级经办机构予以接纳受理。

（一）养老保险申请办理程序。参保单位应携带营业执照、银行开户许可证、法定代表人身份证及社保专管员的身份证、上年度员工工资表、员工劳动合同等相关证件到市政务服务中心五楼养老保险窗口办理登记。

（二）失业保险申请办理程序。参保单位应提供批准单位成立的批文或其他确认单位成立正式公文、法人身份证复印件、前三个月工资表、《 湖南省失业保险参保人员基本情况及缴费登记表》及《湖南省失业保险单位参保登记情况表》到市政务服务中心五楼失业保险窗口办理登记。

（三）工伤保险申请办理程序。参保单位应携带法人证书或营业执照复印件、参保人员花名册表及电子档一份、《工伤保险单位登记表》、《工伤保险基础资料申报表》、法定代表人和工伤保险专管员身份证复印件、张家界市按工资基数参加工伤保险申报缴纳承诺书、参保前3个月的工资发放表、应付职工薪酬明细表、成本和费用以及支出等会计资料中涉及职工薪酬的明细账、所有参保人员身份证复印件到市政务服务中心五楼工伤保险窗口办理登记。

二、社会保险缴费基数查询方法

参保单位社保专管员或本人携带身份证，到市政务服务中心五楼查询缴费基数或者电话查询缴费基数。

  三、职工社会保险办理地址、电话、网址

办公地址：张家界市政务服务中心五楼大厅

办公时间：法定工作日

 张家界市政务服务中心：

（冬季办公时间：上午08：30-12:00 下午13:30-17:00）

 张家界市人力资源与社会保障局：

（冬季办公时间：上午08：00-12:00 下午14:30-17:30）

失业保险业务咨询电话：0744-8280110

养老保险业务咨询电话：0744-8291975

工伤保险业务咨询电话：0744-8221932

社保卡相关业务（新办，激活等业务）咨询电话：

           0744-8230187

网址：暂无办理职工社保网址（需参保单位社保专管员到指定办公地点现场申请办理登记）。

四、监督投诉渠道

市优化办：0744-8381551   

市政务中心：0744-8281906

市纪委监委驻市政府办纪检监察组：0744-8386151

感谢您对我市人力资源和社会保障工作的关注！

 张家界市人力资源和社会保障局

                           2019年10月22日