| 一、抓住重心,提高素质促发展。张家界以旅游业为主的第三产业占全市GDP的56.8%,发展旅游是全市经济重中之重。市委从市情出发,把“争当时代先锋,建设旅游胜地”、打造“先锋张家界”,作为先进性教育活动与中心工作的结合点,要求各级党组织和广大党员紧紧围绕旅游这个工作重心,进一步提高素质、改进作风、树立新形象。全市在各景区、旅游窗口单位和服务行业,设立党员咨询台、党员先锋车等先锋岗位1200多个,所有岗位全部实行挂牌上岗,29000多名在旅游一线服务的党员全部佩带党徽上岗。全市在旅游服务行业的党员职工中开展了“四会”(会讲普通话、会基本外语会话、会导游解说、会岗位技能)服务技能竞赛活动,在旅游从业人员中掀起了服务技能学习热潮。
二、倡导奉献,服务旅游求质量。市委以提高旅游服务质量作为整改工作的重点,大力倡导奉献精神,促进党员干部在服务旅游中,以关爱游客、方便游客为宗旨,以奉献爱心为追求,自觉践行“三个代表”重要思想。市里组织广大党员积极开展各种形式的爱心服务活动。“五一”长假期间,组织市委机关300多名党员组成15个义务服务小组,深入到各主要景点,维持旅游秩序,开展义务服务。全市各地共免费为游客提供旅游交通图、景点宣传画册、火车及飞机航班时刻表等旅游信息资料30多万份,为游客进行义务咨询20多万人次,极大地方便了游客。广大党员想游客之所想,急游客之所急,及时为游客排忧解难。仅“五一”期间,党员干部就组织救助游客28人次,帮助找回迷路的游客和儿童32人。
三、丰富载体,建立长效机制。一是建立党员先进性教育基地。市委把列入全国百家红色旅游经典景区的贺龙故居、贺龙纪念馆、刘家坪红二方面军长征出发地、湘鄂川黔苏维埃纪念馆、贺龙公园、金鞭溪红军路,作为党员长期开展先进性教育的基地。要求各单位党组织利用基地开展党日活动。二是在各级党组织和广大党员中组织开展“三争三建”活动。争当学习型党员,创建学习型党组织;争当为民表率,创建先进领导班子;争当岗位能手,创建高效廉洁机关。三是开展经常性的服务旅游创“三优”活动。以“班子好、队伍好、服务好、效益好”为目标,经常性地开展“优良形象、优质服务、优秀业绩”创建活动,并建立了讲评考核制度。
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