张家界市人民政府

2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布张家界市人民政府2022年政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。

一、总体情况

2022年，张家界市人民政府坚持以党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院关于深化政务公开各项决策部署，以人民为中心推进新时代政务公开工作，持续提升政务公开标准化、规范化水平，进一步扩大政务公开引导、服务、监督以及促进经济社会发展的功能效应，切实提高人民群众获得感和满意度。

（一）主动公开方面。2022年，通过市政府网站主动公开现行有效规章1部、规范性文件263件、其他文件42件；发布政策解读102条，市政府工作报告1条，政府动态类信息6662条。深化重点领域信息公开，围绕高质量发展、社会稳定和民生保障公开政务信息。建设张家界市2022年政务公开工作要点专栏，聚焦“三大支撑八项重点”、优化营商环境、减税降费、扩大有效投资、疫情防控、乡村振兴等重点领域信息公开。强化基础信息公开，完善“十四五”期本地区国民经济和社会发展规划、国土空间规划、专项规划和区域规划公开，集中发布政府常务会议、政府全会等决策信息，及时公开并动态更新行政强制、财政预决算、政府采购等有关信息。

（二）依申请公开方面。制定出台《张家界市政府信息公开申请办理规范》，对受理、登记、审查、办理、答复、送达等程序进一步规范。严把事实关、法律关、程序关，提高政府信息公开工作水平，及时满足公众信息需求。2022年，全市共受理政府信息公开申请118件，结转上年度政府信息公开申请8件；共办理完成118件（含上年结转）。因依申请公开引发行政复议4件，行政诉讼9件。

（三）政府信息管理方面。严格执行政府信息发布、政府信息公开保密审查等制度，规范性文件100%标注效力和公开属性。开展规范性文件清理工作，2022年全市制发规范性文件187件，废止文件61件，现行有效文件646件。全年出刊市政府公报12期，统一刊登本级政府规章和规范性文件，并做好公报的赠阅工作。规范办理中国政府网网民留言和“省长信箱”留言回复，2022年共回复“省长信箱”留言124条。

（四）信息公开平台方面。落实《张家界市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》年度工作任务，全面推进基层政务服务大厅政务公开窗口建设。持续发挥政府门户网站和政务新媒体第一公开平台作用，加强政府门户网站与政务新媒体矩阵建设，完成市政府门户网站适老化、无障碍功能改造，提升面向老年人、残障人士等特殊群体的服务水平。发挥“12345”政务服务便民热线作用，政务公开资料均录入12345知识库。2022年，12345热线共受理事件19万件，同比上升35.7%，综合办结率100%，综合满意率达到94.67%。

（五）监督保障方面。加强队伍建设和业务培训，强化政务公开绩效考核，完善考评考核体系。完成2021年度政府信息公开年度报告编制发布工作。加强全市政府网站和政务新媒体监督管理，落实周监测、季度通报制度，针对发现的问题，及时反馈，责令相关单位立行立改，有效推进公开工作落实。高度重视国办、省政务公开第三方评估工作，按照第三方评估指标要求，督促各单位做好各项自查自评工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是主动公开还不够全面，部分涉就业、公共文化服务、社会救助等领域信息未及时公开；二是决策预公开有待深入，重大行政决策事项草案征求意见及反馈的公开还有待加强。

2023年，张家界市将认真贯彻落实国家、省关于全面推进政务公开工作的部署要求，持续补短板、强弱项，推动政务公开工作纵深发展。一是规范基础信息主动公开，加强规章、规划、行政规范性文件、行政许可、行政处罚和其他对外管理服务信息、财政预决算、行政事业性收费和重大会议信息公开；二是积极推进决策公开，通过强化草案公开、意见征集，做好决策预公开，切实让社会公众在政府决策前参与进来；三是深入做好政策解读，优化解读方式，创新解读形式，提升解读实效。

六、其他需要报告的事项

2022年，无收取信息处理费情况。